Support technique (applicatif / logiciel)

Ivato aeroport, Ivato, ANTANANARIVO

il y a 15 jours | 80 fois | Note : 3

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Détails sur l'annonce

En pleine croissance, nous recherchons SUPPORT TECHNIQUE (APPLICATIF / LOGICIEL)  qui va compléter notre équipe pour être un support utilisateur à distance sur les différents CRM/ERP et “Plateforme web pour notre client.

 

Vos responsabilités :

 

  • Être support des utilisateurs dans l’utilisation de tous les logiciels.

  • Être en contact direct avec les utilisateurs (commerciaux, services clients, opérateurs de traitement), prendre les appels, traiter les mails et les différents canaux de demandes.

  • Diagnostiquer, qualifier et résoudre les problèmes.

  • Envoyer les informations selon les qualifications faites.

  • Faire un reporting journalier / hebdomadaire /mensuel des traitements faits.

 

Les qualifications requises : 

  • Vous avez une formation Bac +3 en informatique et une première expérience dans le domaine ; 

  • Vous êtes à l’aise avec une bonne maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ;

  • Vous avez le sens de la négociation et de l'initiative ;

  • À l’aise avec les outils informatiques ;

  • Vous êtes autonome et rigoureux ;

  • Bon relationnel, une bonne capacité de communication et d’écoute.

  • Maîtrise des produits Google et Microsoft.

 

Vos avantages chez ABL Outsourcing :

  • Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires; 

  • Une rémunération intéressante ;

  • Un transport du personnel et différentes indemnités.


 

Pour postuler, envoyez votre candidature : 

  • Par mail : recrutement@abl-outsourcing.com 

  • En les déposant directement chez ABL Outsourcing à Lot 092 Bis Mamory Miray - Bâtiment blanc à côté de Radio Don Bosco - Route de l'Aéroport Ivato

  • En postulant sur notre site internet : www.abl-outsourcing.com

Seules les candidatures retenues seront contactées pour un entretien.

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